Esta es la denuncia que hice en Defensa y Protección del Consumidor donde expongo mi problema con Claro, dale, indignate conmigo y leela (tené en cuenta que lo que aparece con xxxxxxx son datos que han sido extraídos por obvias razones):

El día 10 de Enero del 2011 compré un BlackBerry Curve 8520 con IMEI xxxxxxxxxxx en una sucursal Oficial de Claro, específicamente la que esta ubicada en xxxxxxxxx, esto está reflejado en el Remito fecha 10.01.2011, número xxxx-xxxxxx (adjunto copia). Aproximadamente 12 días después de comprar el celular, al instalar un aplicación oficial del BlackBerry App World (la app se llama Flickr) el celular me pide reiniciar pues finalizó la instalación (como hace con TODAS las aplicaciones), lo hice y nunca logró reiniciar completamente pues se quedaba a la mitad (de la barrita que muestra el progreso del reinicio).

Lo llevé a la misma sucursal y después de muchas idas y venidas, siendo mil veces interrogado sobre la razón del fallo del equipo y repetirles lo mismo una y otra vez, el día 26.01.2011 me entregaron un nuevo equipo, un BlackBerry Curve 8520 gris con IMEI xxxxxxxxxxxxx, todo esto reflejado en el remito con fecha 26.01.2011 número xxxxxxxxxxx. Este es el teléfono que usé sin inconvenientes hasta el reclamo que hago a continuación:

Conociendo los límites de las garantías y la ruleta que es que se hagan efectivas, traté SIEMPRE le celular cuidadosamente, nunca recibió ningún golpe, rayadura, mucho menos derramamiento de ningún tipo de líquido. A principios del mes de Diciembre del corriente año a mi celular le dejo de funcionar la letra “a” sin ninguna razón que lo justificara, revise la fecha de garantía del mismo la cual caducaba el 26.01.2012 (dado que es un año de garantía de este tipo de aparatos). Llevé el celular al servicio técnico el día 07.12.2011 a las 14:56 a la misma sucursal donde lo compré, me atendió Xxxx Xxxxx Xxxxxx (adjunto copia donde figura como receptor del equipo) le hice ver que a mi teléfono no le funcionaba la letra “a” del teclado físico, y además que constatara que el celular no presentaba absolutamente NINGUN maltrato, ni abuso, ni derramamiento de líquidos u otros similares, hice esto para evitarme las situaciones en las que ahora me encuentro, sin teléfono y sin respuestas; él me explicó que en el formulario denominado “Recepción de equipo a reparar” estaban las opciones ilustradas y además representadas por ítems donde, de tener alguna evidencia de estar mojado, de maltratos, caídas, golpes o humedad u/o similares, endría que enumerarlas y especificarlas, pero al ver la condición del teléfono y constatar que estaba en PERFECTAS condiciones (exceptuando el NO funcionamiento de la letra “a” del teclado físico), él dejaría las opciones en blanco, sin marcar, esto esta reflejado en el formulario “Recepción de equipo a reparar” del día 07.12.2011, legajo xxxx, número de Orden xxxxxx. Como lo llevé el día miércoles 07.12.2011 y los días jueves 08 y viernes 09.12.2011 eran feriados tuve que esperar para recibir una respuesta hasta el día lunes 12.12.2011.

Me presenté ese día alrededor de las 14:30 hs. aproximadamente y me atendió una señorita que dijo llamarse Xxxxx Xxx, le mostré el formulario de reparación que me dieron cuando deje el celular, y a continuación me dice lo siguiente:”la reparación de su celular esta presupuestada en $ 150.00, pues la garantía no lo cubre pues el celular esta mojado”, mi sorpresa e indignación fue abismal, le explico que es imposible, pues el teléfono jamás lo moje, que nunca lo expuse a ningún tipo de líquidos, que de ninguna manera acepto lo que me está diciendo pues el teléfono SIEMPRE estuvo en mi poder y nunca le sucedió nada, ella me dice que “únicamente obedece (repite) lo que el técnico dice”. Con gran frustración e indignación vuelvo a repetirle que es absolutamente imposible, luego de media hora de infructuosos intentos de que entienda que el teléfono lo entregué en perfectas condiciones, (exceptuando que no le servía la letra “a” del teclado físico) le solicito que lo constate con Xxx Xxxxx Xxxxxx (el que me recibió el teléfono), me dice que ya lo hizo y que el confirma mi versión. Pero como sus únicas opciones que ella me daba es que pague la reparación de $ 150 o compre un nuevo celular en $700, le digo que me devuelva mi teléfono.

Va al área de servicio técnico, me trae el teléfono, lo veo y me doy cuenta que el teléfono no solo no le funciona la letra “a”, sino que está totalmente DESTROZADO, la pantalla HUMEDA, a los costados con HUECOS que es donde lo abrieron los del “servicio tecnico”, con golpes, rayaduras por todos lados y el botón de volumen con un corte.

Le hice ver a la que me atendía que el celular no lo entregue en esas condiciones, ni mojado, ni con golpes, que confirman mis palabras el remito ya mencionado que se denomina “Recepción de equipo a reparar” legajo xxxx, numero de orden xxxxxx, con el cual me recibieron el celular. Ella sin responderme nada se va de nuevo con el teléfono al servicio técnico, habla con ellos, habla con la supervisora y vuelve y me dice: “lo siento lo único que podemos ofrecerle es que pague la reparación o compre un teléfono nuevo”.

A este punto, mi indignación ya es mayúscula, le vuelvo a insistir que el teléfono jamás lo mojé o expuse a humedad, y que si así hubiera sido, era estúpido de mi parte pensar que los del servicio técnico “no se iban a dar cuenta”. Le repito que le digo la verdad, que la garantía me cubre, ella me sigue repitiendo las únicas dos opciones anteriores, le pido que me deje hablar con la supervisora, me dice: “no puede por que ya se va”. Le expreso entonces que no le voy a recibir el teléfono en esas condiciones y que los voy a denunciar, a lo que ella responde: “Bueno, esta bien”

Y bueno, tengo mi Conciliación con los abogados de dicha empresa el día 2 de febrero, veremos que pasa, los mantendré al tanto.

Así que bueno, yo me puse en la búsqueda de la última versión que funcionaba del TweetDeck “viejo” y la pude encontrar, funciona correctamente, y en caso de que no lo haga asegurate que no tengás una versión previa instalada, si la existiera, desinstalá.

Luego limitate a usarla, no actualizes nada, pues sino, volverás a lo mismo que te trajo a este post, renegarás y será todo un ciclo repetitivo.

Encontrá a continuación el archivo instalador en descarga directa, seguro y limpio. Disfrutalo y compartilo.
Dejá dicho en los comentarios si te sirvió

- TweetDeck 0.38.2

Hoy, me puse a leer mi TL de Twitter como es costumbre y comencé a seguir lo que decía @balam_acab de dicha crisis, leí todo y considero que vale la pena leerlo, siguiendo toda la conversación me tome el trabajito de juntar los tuits, y así unidos se puedan leer mejor. Salvando algunos signos de puntuación que sirvieron para unir el texto, todo el crédito es de el, yo solo lo ordené.

Aquí lo tienen:

Antes de mis tuits habituales quiero expresar un par de ideas una vez ha pasado la parte visible del desastre, si molesto no olvide unfollow.

A esta hora los sectores de poder económico representados en cámaras y tanques d pensamiento, sectores d poder político (partidos) e incluso funcionarios de gobierno están aceleradamente evaluando como harán frente a la coyuntura política generada por dos elementos importantes:
1. El nunca antes visto manejo de la crisis por parte del gobierno y 2. el proceso de elecciones municipales y legislativas que se avecina. El 1ro. dejo, no solo dejó en evidencia el pésimo y polítiquero manejo q gobiernos anteriores hicieron de crisis anteriores, incluido el robo, se demostró ser capaz articular todos los estamentos del gobierno y sus recursos, solo quien no quiso no vio a los ministros en el terreno. También se demostró que se puede administrar las crisis sin colores partidarios: ¿vieron a niñas/os tricolor en la feria?, no eran soldados.

Aunq en las crisis 2009/2010 habían participado, los gobernadores esta vez si jugaron un papel vital y estuvieron en el terreno conduciendo, pero quizás de los más importante ha sido el papel de los alcaldes y su articulación con Gobernación y Ejecutivo mas allá de partidos, y aunque hubo 6 descarriados: los 5 señalados + Norman Quijano todos los demás independientemente de partido trabajaron como Estado. Este ejercicio empujado por la crisis ha sido un avance institucional y ya provocó miedo, le 1era evidencia esta en el spot de Arena x medio de Milagro Navas. No hay que equivocarse ese es un anuncio de miedo ¿que ideas nuevas se exponen?, nada es lo mismo pero debían reaccionar.

El drama q tuvieron es ¿Y quien da la cara?: Cristiani ¿donde estuvo en la crisis?, ¿Milena Calderón que se burló de Ciudad Mujer?, y así. No les quedó otra alternativa q la Sra. Navas con la cara de Presidenta de Comures y el municipio más exitoso d Arena, eso muestra la crisis, expongo ese ejemplo porque es el partido con mas fuerza para oponerse al actual partido de gobierno, es decir la derecha esta jodida de cara. A esto se debe agregar otro elemento evidenciado en esta crisis, ¿quienes fueron los funcionarios más visibles al frente de las operaciones? resulta q entre los que socaron más: MOP, Gobernación, Protección Civil y PNC son exguerrilleros y se evidencio su enfoque y estilo d trabajo, lo que quiero decir es que al final los desprestigiados en la campaña y señalados de incapaces en el gobierno se echaron al hombro la crisis y se evidenció la capacidad organizativa, el trabajo sin descanso, el conocimiento del terreno, saber trabajar en campo y no solo en oficina.

Quiero hacer un paréntesis sobre la FAES, yo soy de los que piensan que luego de la guerra siguen cubiertas de sangre y lo estarán mientras no se juzgue a los asesinos de los jesuitas y la oficialidad que condujo operaciones, masacres, torturas y desaparecimiento y están ahora como respetables oficiales, pero a pesar de ello creo que en esta ocasión, por 1era vez la FAES realizo un trabajo no solo muy profesional sino que cada soldado y oficial q participó en la operaciones de rescate, traslado, resguardo, etc. se vistieron de héroes, debe reconocerse.
Con todo este panorama ¿como se presenta la coyuntura electoral?:
De hecho el que mas se puede beneficiar si lo sabe capitalizar es el FMLN, pero eso solo si son humildes y no salen a vanagloriarse d lo realizado y ponerse como los salvadores porque en las operaciones participaron miles de personas, héroes anónimos de cuerpos de socorro, bomberos, trabajadores del MOP, Salud, ISNA, etc. no solo militantes del frente. Los demás partidos la tienen cuesta arriba: El primero en asomar la cabeza ha sido Arena con ese su desesperado spot, el otro es Gana que
acabo escuchar 1 cuña radial llamando “a la unidad” WTF!. ¡Que creativos, luego d ver unidad en el teatro d operaciones, llaman a la unidad!

Creo que esta experiencia que por un lado es una tragedia y un enorme daño para nuestro país por otro ha sido un avance en institucionalidad, por 1era vez la organización política del Estado funcionó como se debe, no perfecta pero como se debe, y eso a mi juicio es lo más valioso.
¿Como no perder ese capital ganado, como no volver a lo anterior, como hacer para que no lo olvidemos ya en la próxima campaña electoral? Creo que como población también hemos ganado: se ha visto una enorme solidaridad, madurez para entender y opinar sobre la crisis, en redes sociales, medios tradicionales y en las comunidades se ha generado una corriente positiva que se siente en el aire. Ese es el 1er elemento, hay un concepto equivocado producto de nuestra tradición autoritaria y dictatorial que creemos q es el gobierno el q debe empujar los cambios, pero la historia demuestra (paso del esclavismo a feudalismo y de este a capitalismo) que son las personas sencillas pero organizadas movilizándose las que han empujado los cambios, asi que si queremos que esto continué y siga mejorándose somos las salvadoreñas y salvadoreños los únicos que lo podemos lograr, el funcionario puede ser despedido, trabaja por un sueldo pero nosotros somos permanentes en nuestra comunidades lidiando con los problemas entonces ¿quien debe empujar?, como en esta crisis donde cada quien hizo y esta haciendo lo que esta a su alcance, así se debe seguir.

Ahora debe reconocerse otro elemento q se me había escapado y es importante para seguir el esfuerzo de mejorar: Todos los días tuvimos a los funcionarios dando la cara e informando hasta de la cantidad de toallas sanitarias que se entregaban, dinero asignado, pronósticos, acciones de seguridad, etc. es decir la crisis se manejo de cara a la gente y con transparencia, debemos aprovechar esa voluntad mostrada por este gobierno y tomarle la palabra, no dejar que se regrese a un estilo oculto de gobierno
la clave de q esto siga es la organización ciudadana, es la herramienta para hacerse escuchar, para presionar, proponer (no basta criticar).

Si han visto los reportajes del Bajo Lempa del lado de San Vicente ¿q destacan los medios, funcionarios, cuerpos d socorro?: la organización que tiene esa gente, ellos poseen un alto nivel organizativo, por eso no hubo ningún muerto y se evacuo a mas 7 mil personas, pero todo eso exige tiempo, dedicación, esfuerzo, frustraciones, dificultades. Si queremos que las cosas cambien así se debe hacer de lo contrario mejor sigamos tuitiando y no nos quejemos o quejemonos por deporte como se hace ahora pero esto seguirá igual ¡He Dicho!, saludos

Lindo texto. Síga a @balam_acab en Twitter, no se lo pierda.

A tomar en cuenta

• El listado ha sido tomado de personas a las cuales sigo, así que no se me ofenda si hay “mejores” y yo no los sigo.
• La descripción de cada uno es una percepción personal y en ningún momento lo hago con el deseo de burlarme o hacer pasar un mal momento a ningún usuario.
• Por razones que no sé explicar a ciencia cierta, la lista no incluye ninguna empresa o rubro comercial.
• El orden en el cual están mencionados, no representa ninguna jerarquía u orden específico
• Como el listado lo hago sin el sentimiento de ser “yoyo” ( chupamedia le dirían aquí ) con nadie, puede ser que se repitan algunos del año pasado, y bueno ! es que la continuidad en la calidad en algún lado tiene que sobresalir !
• Si no apareces en la lista, no te preocupes, dejanos tu usuario en los comentarios, y aunque este sigue siendo un blog pequeño, alguien seguramente curioseará tu Timeline y conseguiras gente que se interese por lo que dices.

La lista

@raquelocurrente
Crítica de la realidad, siempre destacando cosas simples de la vida
http://www.ocurrenteirreverente.blogspot.com/

@elsum
Chico con un gran compromiso social, corre para donde haya necesidad, no dude en contar con él.
http://elsum.wordpress.com/

@simeonistico
Con un estilo peculiar para enfrentar este mundo despiadado. Pegátele y aprendé.
http://www.simeonistico.com/

@cocosal
Mezcla su amor por las finanzas y el mundo acuático, gran persona.
http://carlossalv.blogspot.com/

@candycalero
Mujer, hija, hermana, cuñada, amiga, twitera, comadre, esposa y mamá en cualquier orden tiene validez.

@malu_nochez
Comunicadora y correctora de estilo, le encantan los libros y la música.
http://ymepareceque.blogspot.com/

@Loy_Salazaris
La equivalente a la mamá de uno en lo que a gramática y ortografía se refiere.
http://micaparazon.wordpress.com/

@Beiioso
Gran periodista, con valentía por encima de lo normal.

@damejiar
Un amigo personal, a quien adeudo una gran cuota de cariño.
http://www.davidmejia.com/

@diosesdelocaso
Hace de la complejidad humana, algo entendibles para los que somos cortitos de materia gris.

@LaPecosaMelgar
La cipota del otro lado del charco, con actitud positiva y comicidad a flor de piel.

@oswos
El que tiene un trabajo que siempre desee practicar. Conózcalo !
http://www.oswosmedia.com/

@soysalvadoreno
Un amigo del cual aprendí(o) muchísimo, profesional y emprendedor.
http://soysalvadoreno.blogsome.com/

@calero
Fotografo admirable, tuitero con gran categoría.
http://www.calerophotography.com/

@rarc
Siempre dispuesto a tener una charla amigable, con capacidad para manejarse correctamente en momentos difíciles
http://misionrarc.blogspot.com/

@miljef
Efusivo a la enésima potencia, contagiador de masas, sonrisas a montones y buena onda todo el tiempo.

@celgrande
El mero Carlitos, la mera mata no? Gran persona, podés pasar horas hablando con él.
http://celgrandev2.wordpress.com/

@Tartaritas
De esas personas que confían en que este mundo se puede cambiar, opinando sin salirse de la realidad.

@stefanyjovel
Comunicadora, dice todo lo que piensa, pero bien dicho, en el momento justo.

@crislopezg
Defensora de los derechos de los salvadoreños, con opiniones imparciales, de esas que siempre se necesitan.
http://theimprenta.com

Tu turno

Y así culmina la lista por hoy, ojalá puedas conocer a gente nueva. Me encantaría que puedas añadir a tus conocidos o recomendados en los comentarios, dale, animate.

Por si te interesa mi usuario es @oscarmartell y mi blog esteeee… bueno es este, el que estás leyendo.

Ayer habló el Presidente Mauricio Funes a 2 años de su gestión de gobierno, como en su momento lo dije, hubieron muchos sorprendidos, se armaron algunos debates coherentes en Twitter acerca de las palabras dichas, en fin, hay mucho para comentar sobre esto. Si querés saber que se dijo más se dijo, te recomiendo que vayas al hashtag #mauriciofunes y leas las frases más destacadas.Lo evidente es que algunas palabras fueron más dichas que otras, las que prevalecieron son:

- País
- Gobierno
- Nuevo
- Desarrollo
- Inversión
- Seguridad
- Políticas
- Asamblea
- Millones
- Objetivo
- Desarrollo
- Materia

y muchas más que podés apreciar en la imagen.

Vos que opinás de lo que dijo, crees que existen cambios, que es lo mismo de siempre o que le das tu voto de confianza?

PD.: Agradecimientos a @MCea por facilitarme el discurso.

Enlaces de Interés

Día de Internet Wikipedia
#diadeinternet en twitter

Fuente foto

Por sino sabías existen dos sitios que tienen una finalidad parecida Quora (preguntas en inglés) y Topickr (preguntas en inglés y español), los dos necesitan invitación, si quieres una dejá tu solicitud en comentarios, volá, son solo dos invitaciones por sitio.